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| ERP概念培訓(xùn) |
| 日期：2010/2/28 點(diǎn)擊：4783 【返回】 |
從MRP到MRPII
要更好地理解ERP的概念，必須提到它的前身——MRP和MRPⅡ。
上個(gè)世紀(jì)60年代，隨著技術(shù)的發(fā)展，計(jì)算機(jī)已經(jīng)不再只是科研單位的專用工具，而是越來越多地走進(jìn)了企業(yè)，為企業(yè)提供全面的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和處理服務(wù)。同時(shí)，西方國(guó)家在經(jīng)歷了二戰(zhàn)后的瘋狂增長(zhǎng)和繁榮之后，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)變得更加激烈，在當(dāng)時(shí)的社會(huì)生活占據(jù)主導(dǎo)地位的汽車、石油、重工等企業(yè)，開始使用大型計(jì)算機(jī)來處理企業(yè)內(nèi)部管理過程中的大量數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和運(yùn)算工作
1965年，針對(duì)當(dāng)時(shí)企業(yè)出現(xiàn)的供應(yīng)滯后、交貨不及時(shí)等問題，APICS(美國(guó)生產(chǎn)與庫(kù)存管理協(xié)會(huì))提出了MRP(物料需求計(jì)劃)的概念。通過MRP管理軟件的信息集成系統(tǒng)，企業(yè)對(duì)生產(chǎn)制造過程中的“銷、產(chǎn)、供”等實(shí)現(xiàn)了信息集成，使得企業(yè)在庫(kù)存管理上進(jìn)行有效的計(jì)劃和控制。但是，MRP所提出“減少庫(kù)存”的目標(biāo)，在企業(yè)仍然圍繞生產(chǎn)為目標(biāo)的運(yùn)作模式下，事實(shí)上難以實(shí)現(xiàn)。以當(dāng)時(shí)的福特汽車為例，福特的創(chuàng)始人亨利·福特說過，“汽車只有一種顏色，那就是黑色”。福特最著名的T系列汽車竟然生產(chǎn)了幾十年而未有大的變化，同時(shí)，由于企業(yè)在圍繞“生產(chǎn)”的運(yùn)作過程中，越來越擴(kuò)大的規(guī)模成為企業(yè)降低成本的主要方法，過度的生產(chǎn)使得產(chǎn)品堆滿了庫(kù)房
隨著60年代經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的減緩和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，為庫(kù)存而生產(chǎn)的生產(chǎn)方式使得企業(yè)背上了沉重的積壓包袱，而那些迅速適應(yīng)市場(chǎng)變化，根據(jù)訂單而生產(chǎn)的企業(yè)迅速崛起。到了80年代，企業(yè)開始通過對(duì)整個(gè)內(nèi)部供應(yīng)鏈的監(jiān)控和計(jì)劃來指導(dǎo)生產(chǎn)，以面向市場(chǎng)為管理中心，隨時(shí)了解和控制產(chǎn)品的最終成本，MRPⅡ(制造資源計(jì)劃)的概念以及相應(yīng)的軟件應(yīng)運(yùn)而生。
MRPⅡ最主要的進(jìn)步在于，它實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)同財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的集成，同時(shí)將JIT(Just In Time，意為“即時(shí)”)的運(yùn)營(yíng)模式和MRP的計(jì)劃模式進(jìn)行了整合，改變了財(cái)務(wù)信息嚴(yán)重滯后于生產(chǎn)信息的現(xiàn)象，并成為指導(dǎo)和修正生產(chǎn)活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)，從而達(dá)到企業(yè)整體盈利的總體目標(biāo)。在MRPⅡ中，強(qiáng)調(diào)了對(duì)企業(yè)內(nèi)部的人、財(cái)、物等資源的全面管理，把制造企業(yè)歸類為不同的生產(chǎn)方式如重復(fù)制造、批量生產(chǎn)、按訂單生產(chǎn)等來管理，每一種生產(chǎn)方式類型都對(duì)應(yīng)一套管理標(biāo)準(zhǔn)。
ERP的出現(xiàn)
進(jìn)入上個(gè)世紀(jì)90年代，世界經(jīng)濟(jì)格局發(fā)生了幾個(gè)顯著的變化。
首先，全球冷戰(zhàn)時(shí)代結(jié)束，加速了全球經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程; 其次，以計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為代表的新經(jīng)濟(jì)開始起飛，在社會(huì)生活中占據(jù)了越來越重要的位置; 另外，電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)等媒介使得信息傳播越來越迅速，市場(chǎng)呈現(xiàn)出個(gè)性化和多元化的需求變化。由于這些變化，企業(yè)在生產(chǎn)和運(yùn)行過程中，已經(jīng)不能單純靠擴(kuò)大規(guī)模來降低成本和增加利潤(rùn)，相反，一些規(guī)模雖小但信息靈通、反應(yīng)敏捷、供貨及時(shí)的企業(yè)表現(xiàn)出了勃勃生機(jī)，“大魚吃小魚”變成了“快魚吃慢魚”。
企業(yè)為了適應(yīng)市場(chǎng)需求的變化，過去單一的生產(chǎn)模式變成了混合型的生產(chǎn)模式，MRPⅡ在應(yīng)對(duì)這些復(fù)雜和多變的混合生產(chǎn)時(shí)，已經(jīng)無法準(zhǔn)確地適應(yīng)企業(yè)的管理需要了。并且，由于MRPⅡ是通過對(duì)計(jì)劃的及時(shí)滾動(dòng)來控制整個(gè)生產(chǎn)過程，相比起更加快捷的互聯(lián)網(wǎng)來說顯得及時(shí)性較差，只能實(shí)現(xiàn)事后控制。同時(shí)，企業(yè)越來越強(qiáng)調(diào)利潤(rùn)控制的作用，因此簡(jiǎn)單的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和生產(chǎn)數(shù)據(jù)的集成，已經(jīng)無法滿足管理控制的要求。
1990年前后，ERP逐漸取代了MRPⅡ，成為主流的企業(yè)管理軟件系統(tǒng)。
ERP是什么？
ERP的正式命名是在1990年，美國(guó)Gartner Group公司在當(dāng)時(shí)流行的工業(yè)企業(yè)管理軟件MRPⅡ的基礎(chǔ)上，提出了評(píng)估MRPⅡ的內(nèi)容和效果的軟件包，這些軟件包被稱之為ERP。從最初的定義來講，ERP只是一個(gè)為企業(yè)服務(wù)的管理軟件，在這之后，全球最大的企業(yè)管理軟件公司SAP在20多年為企業(yè)服務(wù)的基礎(chǔ)上，對(duì)ERP的定義提出了革命性的“管理+IT”的概念，那就是：
1． ERP不只是一個(gè)軟件系統(tǒng)，而是一個(gè)集組織模型、企業(yè)規(guī)范和信息技術(shù)、實(shí)施方法為一體的綜合管理應(yīng)用體系；
2． ERP使得企業(yè)的管理核心從“在正確的時(shí)間制造和銷售正確的產(chǎn)品”，轉(zhuǎn)移到了“在最佳的時(shí)間和地點(diǎn)，獲得企業(yè)的最大利潤(rùn)”，這種管理方法和手段的應(yīng)用范圍也從制造企業(yè)擴(kuò)展到了其他不同的行業(yè)；
3． ERP從滿足動(dòng)態(tài)監(jiān)控，發(fā)展到了商務(wù)智能的引入，使得以往簡(jiǎn)單的事物處理系統(tǒng)，變成了真正具有智能化的管理控制系統(tǒng)；
4． 從軟件結(jié)構(gòu)而言，現(xiàn)在的ERP必須能夠適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)，可以支持跨平臺(tái)、多組織的應(yīng)用，并和電子商務(wù)的應(yīng)用具有廣泛的數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)邏輯接口。
因此，我們今天說的ERP，通常是基于SAP公司在1990年以后的定義來說的。所謂ERP，就是通過信息技術(shù)等手段，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源的共享和協(xié)同，克服企業(yè)中的官僚制約，使得各業(yè)務(wù)流程無縫平滑地銜接，從而提高管理的效率和業(yè)務(wù)的精確度，提高企業(yè)的盈利能力，降低交易成本。
ERP核心——IT應(yīng)用與數(shù)據(jù)處理的高度集成
ERP本質(zhì)=管理+IT
實(shí)施成功率是檢驗(yàn)ERP品質(zhì)的重要標(biāo)準(zhǔn)
隨著WTO的加入和新一輪信息化浪潮的掀起，企業(yè)引入ERP的信心和決心空前高漲。由ERP帶入世界領(lǐng)先的管理方法和理念，似乎在一夜之間拉近了我們與發(fā)達(dá)國(guó)家的距離，讓我們觸摸到了世界經(jīng)濟(jì)跳動(dòng)的脈搏。
然而，面對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)ERP的熱切需求，全球最大的企業(yè)管理軟件廠商SAP卻一再提醒，企業(yè)要避免盲目上馬ERP項(xiàng)目，而是要根據(jù)企業(yè)自身的條件、特點(diǎn)和需求來整體考慮；尤其是一些老牌國(guó)有企業(yè)，企業(yè)本身存在著許多頑癥固疾，如果不從企業(yè)的整個(gè)生產(chǎn)和管理流程上重組和再造，指望一個(gè)ERP就一步登天是極不現(xiàn)實(shí)的。ERP當(dāng)然不是神話，但也決不是像某些人說的“ERP已經(jīng)過時(shí)了”“ERP II出來了”云云。那么，什么是真正的ERP，ERP的核心技術(shù)是什么呢？
ERP核心
一個(gè)真正、優(yōu)秀的ERP軟件產(chǎn)品，除了具備先進(jìn)的管理思想和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)以外，軟件本身的技術(shù)設(shè)計(jì)和架構(gòu)是整個(gè)ERP的基礎(chǔ)。如果沒有功能先進(jìn)、結(jié)構(gòu)優(yōu)異的軟件設(shè)計(jì)藝術(shù)，ERP系統(tǒng)就只能是一個(gè)中看不中用的漂亮外殼。雖然SAP、Oracle等不同的ERP產(chǎn)品各有不同的技術(shù)特點(diǎn)，但是總結(jié)起來，ERP的核心技術(shù)應(yīng)該具有以下特點(diǎn)：
一、完整、強(qiáng)大、開放的功能模塊 由于企業(yè)管理涉及的領(lǐng)域非常廣闊，需要實(shí)現(xiàn)的管理目標(biāo)也很多，ERP系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)相應(yīng)的是一個(gè)非常復(fù)雜的工程。SAP在提出ERP之初，就充分考慮了企業(yè)的復(fù)雜應(yīng)用環(huán)境，采用了模塊化的軟件設(shè)計(jì)思想。用戶可以根據(jù)自已的實(shí)際狀況有針對(duì)性地選擇不同的應(yīng)用模塊，也可以選擇不同供應(yīng)商的產(chǎn)品，而ERP應(yīng)該具有良好的開放性，便于廠商引入第三方軟件或后續(xù)開發(fā)
二、數(shù)據(jù)采集和自動(dòng)處理功能 對(duì)企業(yè)來說，數(shù)據(jù)采集和歸檔是整個(gè)ERP系統(tǒng)啟動(dòng)的基礎(chǔ)，離開了大量、真實(shí)、有效的數(shù)據(jù)收集，企業(yè)就不可能建立起相應(yīng)的數(shù)據(jù)分析和處理模型，也就不可能對(duì)數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)智能化、自動(dòng)化的分析、判斷和預(yù)測(cè)。
三、智能化的商務(wù)應(yīng)用層與數(shù)據(jù)庫(kù)和顯示層的連接和集成 雖然不同的ERP廠商具有不同的架構(gòu)和特點(diǎn)，但核心一定包含了數(shù)據(jù)庫(kù)、應(yīng)用和顯示這三個(gè)部分。SAP的ERP產(chǎn)品R/3系統(tǒng)獨(dú)有的三層結(jié)構(gòu)，即最底層的數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器、中間層的應(yīng)用服務(wù)器和最上層的顯示層，它的出色和成功之處在于將所有的商業(yè)智能設(shè)計(jì)都包括在中間的應(yīng)用服務(wù)器層，而與底層數(shù)據(jù)采用的是哪一家的產(chǎn)品、顯示層是基于客戶端還是瀏覽器無關(guān)。
四、先進(jìn)、合理的企業(yè)流程建模和模型 對(duì)企業(yè)來說，建立業(yè)務(wù)流程模型關(guān)系到整個(gè)ERP的成功與失敗，一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)流程模型可以極大地優(yōu)化和幫助企業(yè)成功實(shí)施ERP，相反，一個(gè)與真實(shí)業(yè)務(wù)流程不相符的模型往往也是ERP失敗的開始�？梢�，業(yè)務(wù)建模必須建立在大量、豐富的管理和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上。SAP通過30年來為全球21個(gè)行業(yè)、17500多家客戶服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，在SAP的產(chǎn)品庫(kù)里可以迅速找到與用戶最相似、最適合的業(yè)務(wù)模型。這是一些在ERP領(lǐng)域里只有一兩年歷史的ERP廠商所無法比擬的。
管理+IT
近年來，國(guó)內(nèi)一些企業(yè)信息化建設(shè)中暴露出來的問題表明，企業(yè)信息化的難點(diǎn)不是技術(shù)，也不是資金，而是管理思想的轉(zhuǎn)變和理念的更新。一個(gè)真正的ERP軟件產(chǎn)品，應(yīng)該是為企業(yè)提供先進(jìn)的現(xiàn)代企業(yè)管理思想和方法的應(yīng)用軟件。編程、數(shù)據(jù)庫(kù)和硬件網(wǎng)絡(luò)等IT技術(shù)可以為企業(yè)管理作技術(shù)支持，但卻取代不了ERP的核心作用——“管理”。
回顧ERP的起源及發(fā)展歷史，我們可以看到，IT只是ERP的表現(xiàn)形式和技術(shù)支撐，真正的核心是“管理思想”。在管理與IT技術(shù)完美結(jié)合方面，SAP公司是一個(gè)典型的例子——30年豐富的行業(yè)和企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。在為世界500強(qiáng)中的80%以上的企業(yè)服務(wù)過程中，SAP吸收了各行業(yè)中優(yōu)秀企業(yè)的管理精華，并通過不斷實(shí)踐和檢驗(yàn)成為“最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐”，因此，SAP在為同行業(yè)的其它客戶服務(wù)時(shí)，的確能夠提供較好的企業(yè)管理解決方案和服務(wù)支持。
實(shí)施成功率
經(jīng)過多年的發(fā)展，中國(guó)的國(guó)內(nèi)企業(yè)目前最迫切需要的是加強(qiáng)管理以提高國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，盡快與世界企業(yè)接軌。事實(shí)上，早在20年前，一部分機(jī)械、汽車等國(guó)內(nèi)企業(yè)就已經(jīng)開始接觸MRPⅡ了。但由于當(dāng)時(shí)的企業(yè)體制所限，加之MRPⅡ應(yīng)用范圍的局限，企業(yè)實(shí)施MRPⅡ的主要是工程師與技術(shù)人員，缺乏企業(yè)決策層和管理人員的支持，“MRPII在中國(guó)的20年間，鮮有成功的例子”。
直到1995年SAP進(jìn)入中國(guó)之后，其倡導(dǎo)的ERP在區(qū)別于傳統(tǒng)MRPⅡ概念上才有了實(shí)質(zhì)性的突破，ERP提出了全面企業(yè)管理的新思路。因此，對(duì)于各行業(yè)的中型和大型企業(yè)來說，優(yōu)秀的ERP廠商提供的是一套集成的全面管理的有力工具。他們?cè)谥袊?guó)實(shí)施ERP項(xiàng)目時(shí)，能夠?qū)⒎e累了30年的21個(gè)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)與用戶分享，把用戶帶入世界級(jí)企業(yè)行列。有人戲稱SAP的產(chǎn)品是“進(jìn)入世界500強(qiáng)的準(zhǔn)會(huì)員證，”就是基于這樣的原因。目前，中國(guó)的一些最優(yōu)秀的企業(yè)，如中化、海爾、聯(lián)想、紅塔、一汽大眾等各行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)，都正在使用著高端ERP產(chǎn)品并從ERP的實(shí)施中得到越來越大的益處。
據(jù)清華大學(xué)最近針對(duì)一家全球著名的ERP廠商的中國(guó)用戶做的一次調(diào)查結(jié)果顯示，其在中國(guó)的ERP實(shí)施成功率為97%以上。恰恰與某些口頭掛滿一堆“技術(shù)”名詞，卻緘口不提ERP能否成功、成功有多少的一些ERP廠商形成了鮮明的對(duì)比。由此可見，雖然大家都打著“ERP”的旗號(hào)，在不同的產(chǎn)品宣傳、懸殊的價(jià)格落差的背后，ERP是否成功實(shí)施的差異更是令人吃驚。
因此，真正的ERP產(chǎn)品是在豐富的企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上積累而來的，它既是管理科學(xué)與IT技術(shù)的完美結(jié)合，也是企業(yè)成功實(shí)施ERP的關(guān)鍵。比較于各類中小企業(yè)管理軟件產(chǎn)品，有些ERP產(chǎn)品的價(jià)格確實(shí)不菲，但是它的價(jià)格也充分體現(xiàn)了它的真正價(jià)值
ERP的六大核心思想
作為ERP的前身，MRP的概念在20世紀(jì)80年代進(jìn)入中國(guó)，90年代初發(fā)展成為MRPⅡ。90年代中期，中國(guó)企業(yè)知道了什么叫ERP，但到了90年代末，雖然國(guó)內(nèi)已有企業(yè)開始實(shí)施這一先進(jìn)系統(tǒng)，但真正理解了ERP思想的企業(yè)卻不是很多。
其實(shí)對(duì)于企業(yè)來說，ERP首先應(yīng)該是管理思想，其次是管理手段與信息系統(tǒng)。管理思想是ERP的靈魂，不能正確認(rèn)識(shí)ERP的管理思想就不可能很好地去實(shí)施和應(yīng)用ERP系統(tǒng)。那么，ERP的管理內(nèi)涵是什么？其先進(jìn)的管理思想具體體現(xiàn)在哪些方面？作為業(yè)內(nèi)人士，筆者試從以下六大方面進(jìn)行論述，希望能給企業(yè)一些有益的啟示。
幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)體制創(chuàng)新
新的管理機(jī)制必須能迅速提高工作效率，節(jié)約勞動(dòng)成本。ERP幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)體制創(chuàng)新的意義在于，它能夠幫助企業(yè)建立一種新的管理體制，其特點(diǎn)在于能實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的相互監(jiān)督和相互促進(jìn)，并保證每個(gè)員工都自覺發(fā)揮最大的潛能去工作，使每個(gè)員工的報(bào)酬與他的勞動(dòng)成果緊密相連，管理層也不會(huì)出現(xiàn)獨(dú)裁現(xiàn)象。
ERP作為一種先進(jìn)的管理思想和手段，它所改變的不僅僅是某個(gè)人的個(gè)人行為或表層上的一個(gè)組織動(dòng)作，而是從思想上去剔除管理者的舊觀念，注入新觀念。從這個(gè)意義上講，不管是國(guó)外的ERP產(chǎn)品還是本土的ERP產(chǎn)品，關(guān)鍵看其管理思想是否新穎又實(shí)用，并且不脫離現(xiàn)實(shí)。必須要指出的是：目前我國(guó)企業(yè)中的確存在捧著“金飯碗”要飯的情況，即企業(yè)花巨資購(gòu)買并實(shí)施了ERP系統(tǒng)，但卻發(fā)揮不出該系統(tǒng)的作用，也就是說買而不用。這樣，不要說實(shí)現(xiàn)企業(yè)體制管理創(chuàng)新，連企業(yè)基本的信息化也很難實(shí)現(xiàn)。
“以人為本”的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制
近年來，許多企業(yè)都不約而同地提到了“以人為本”的管理思想。筆者不禁要問，什么叫“以人為本”？是不是企業(yè)以人為主導(dǎo)作用，就叫做“以人為本”?這種解釋應(yīng)該沒有錯(cuò)誤，但太籠統(tǒng)，會(huì)給企業(yè)員工造成模糊不清的認(rèn)識(shí)。ERP的管理思想認(rèn)為，“以人為本”的前提是，必須在企業(yè)內(nèi)部建立一種競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，僅靠員工的自覺性和職業(yè)道德是不夠的。因此，應(yīng)首先在企業(yè)內(nèi)部建立一種競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，在此基礎(chǔ)上，給每一個(gè)員工制定一個(gè)工作評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，并以此作為對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，使每個(gè)員工都必須達(dá)到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，并不斷超越這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，而且越遠(yuǎn)越好。隨著標(biāo)準(zhǔn)不斷提高，生產(chǎn)效率也必然跟著提高。這樣“以人為本”的管理方法就不會(huì)成為空泛的教條
把組織看做是一個(gè)社會(huì)系統(tǒng)
ERP吸收了西方現(xiàn)代管理理論中社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派的創(chuàng)始人巴納德的管理思想，他把組織看做是一個(gè)社會(huì)系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)要求人們之間的合作。在ERP的管理思想中，組織是一個(gè)協(xié)作的系統(tǒng)，應(yīng)用ERP的現(xiàn)代企業(yè)管理思想，結(jié)合通信技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，在組織內(nèi)部建立起上情下達(dá)、下情上達(dá)的有效信息交流溝通系統(tǒng)，這一系統(tǒng)能保證上級(jí)及時(shí)掌握情況，獲得作為決策基礎(chǔ)的準(zhǔn)確信息，又能保證指令的順利下達(dá)和執(zhí)行。
這樣一種信息交流系統(tǒng)的建立和維護(hù)，是一個(gè)組織存在與發(fā)展的首要條件，其后才談得上組織的有效性和高效率。另外，在運(yùn)用這一系統(tǒng)時(shí)，還應(yīng)當(dāng)注意信息交流系統(tǒng)的完整性。
以“供應(yīng)鏈管理”為核心
ERP基于MRPⅡ，又超越了MRPⅡ。ERP系統(tǒng)在MRPⅡ的基礎(chǔ)上擴(kuò)展了管理范圍，它把客戶需求和企業(yè)內(nèi)部的制造活動(dòng)以及供應(yīng)商的制造資源整合在一起，形成一個(gè)完整的供應(yīng)鏈(SCM)，并對(duì)供應(yīng)鏈上的所有環(huán)節(jié)進(jìn)行有效管理，這樣就形成了以供應(yīng)鏈為核心的ERP管理系統(tǒng)。供應(yīng)鏈跨越了部門與企業(yè)，形成了以產(chǎn)品或服務(wù)為核心的業(yè)務(wù)流程。以制造業(yè)為例，供應(yīng)鏈上的主要活動(dòng)者包括原材料供應(yīng)商、產(chǎn)品制造商、分銷商與零售商和最終用戶。
以SCM為核心的ERP系統(tǒng)，適應(yīng)了企業(yè)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈環(huán)境中生存與發(fā)展的需要，給有關(guān)企業(yè)帶來了顯著的利益。SCM從整個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與社會(huì)需求出發(fā)，實(shí)現(xiàn)了社會(huì)資源的重組與業(yè)務(wù)的重組，大大改善了社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中物流與信息流運(yùn)轉(zhuǎn)的效率和有效性，消除了中間冗余的環(huán)節(jié)，減少了浪費(fèi)，避免了延誤。
以“客戶關(guān)系管理”為前臺(tái)重要支撐
在以客戶為中心的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)逐漸由過去關(guān)注產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到關(guān)注客戶上來。由于需要將更多的注意力集中到客戶身上，關(guān)系營(yíng)銷、服務(wù)營(yíng)銷等理念層出不窮。與此同時(shí)，信息科技的長(zhǎng)足發(fā)展從技術(shù)上為企業(yè)加強(qiáng)客戶關(guān)系管理提供了強(qiáng)有力的支持。
ERP系統(tǒng)在以供應(yīng)鏈為核心的管理基礎(chǔ)上，增加了客戶關(guān)系管理后，將著重解決企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)的自動(dòng)化和流程改進(jìn)，尤其是在銷售、市場(chǎng)營(yíng)銷、客戶服務(wù)和支持等與客戶直接打交道的前臺(tái)領(lǐng)域�？蛻絷P(guān)系管理(CRM)能幫助企業(yè)最大限度地利用以客戶為中心的資源(包括人力資源、有形和無形資產(chǎn))，并將這些資源集中應(yīng)用于現(xiàn)有客戶和潛在客戶身上。其目標(biāo)是通過縮短銷售周期和降低銷售成本，通過尋求擴(kuò)展業(yè)務(wù)所需的新市場(chǎng)和新渠道，并通過改進(jìn)客戶價(jià)值、客戶滿意度、盈利能力以及客戶的忠誠(chéng)度等方面來改善企業(yè)的管理。
實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)，全面整合企業(yè)內(nèi)外資源
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展和電子化企業(yè)管理思想的出現(xiàn)，ERP也進(jìn)行著不斷的調(diào)整，以適應(yīng)電子商務(wù)時(shí)代的來臨。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的ERP將使企業(yè)適應(yīng)全球化競(jìng)爭(zhēng)所引起的管理模式的變革，它采用最新的信息技術(shù)，呈現(xiàn)出數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、集成化、智能化、柔性化、行業(yè)化和本地化的特點(diǎn)。
電子商務(wù)時(shí)代的ERP將圍繞如何幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理模式的調(diào)整以及如何為企業(yè)提供電子商務(wù)解決方案來迎接數(shù)字化知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來。它支持敏捷化企業(yè)的組織形式(動(dòng)態(tài)聯(lián)盟)、企業(yè)管理方式(以團(tuán)隊(duì)為核心的扁平化組織結(jié)構(gòu)方式)和工作方式(并行工程和協(xié)同工作)，通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)將企業(yè)、用戶、供應(yīng)商及其他商貿(mào)活動(dòng)涉及的職能機(jī)構(gòu)集成起來，完成信息流、物流和價(jià)值流的有效轉(zhuǎn)移與優(yōu)化，包括企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)的網(wǎng)絡(luò)化、供應(yīng)鏈管理、渠道管理和客戶關(guān)系管理的網(wǎng)絡(luò)化。電子商務(wù)時(shí)代的ERP系統(tǒng)還將充分利用Internet技術(shù)及信息集成技術(shù)，將供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理、企業(yè)辦公自動(dòng)化等功能全面集成優(yōu)化，以支持產(chǎn)品協(xié)同商務(wù)等企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式。
通過以上的分析，筆者認(rèn)為，借助IT技術(shù)，ERP系統(tǒng)得以將很多先進(jìn)的管理思想變成現(xiàn)實(shí)中可實(shí)施應(yīng)用的計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)。但如果ERP一味固守原有的管理思想，只停留在企業(yè)內(nèi)部流程的管理上，將不能適應(yīng)電子商務(wù)時(shí)代資源優(yōu)化及企業(yè)間協(xié)同發(fā)展的需要。由于IT技術(shù)與現(xiàn)代管理思想的不斷發(fā)展，業(yè)內(nèi)有些人士認(rèn)為ERP過時(shí)了，CRM將應(yīng)運(yùn)而生，并有取代ERP之勢(shì)。實(shí)際上，CRM的價(jià)值在于突出了客戶服務(wù)與支持、銷售管理、營(yíng)運(yùn)管理等方面的重要性，它完全可以被視為廣義ERP系統(tǒng)的一部分，兩者完全可以形成無縫的閉環(huán)系統(tǒng)，為企業(yè)在電子商務(wù)時(shí)代的發(fā)展提供新的機(jī)遇.
走近ERP
1998年,隨著各媒體的大量報(bào)道、各種研討會(huì)的頻繁召開,ERP的宣傳像陣陣颶風(fēng)一樣席卷神州大地。耳濡目染,各行各業(yè)、各類人士似乎都覺得自己與ERP有關(guān)。與此同時(shí),原來的MRPⅡ軟件改頭換面變成了ERP,原來沒有相關(guān)產(chǎn)品的廠商也在一夜之間推出了自己的ERP軟件。才用上財(cái)務(wù)軟件、知道MRP、MRPⅡ,又來了ERP,ERP到底是什么?
對(duì)ERP的再認(rèn)識(shí)
我們先了解一下西方企業(yè)管理理論的發(fā)展過程:
· 40年代:為解決庫(kù)存控制問題,人們提出了訂貨點(diǎn)法,當(dāng)時(shí)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)還沒有出現(xiàn);
· 60年代的時(shí)段式MRP:隨著計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的發(fā)展,使得短時(shí)間內(nèi)對(duì)大量數(shù)據(jù)的復(fù)雜運(yùn)算成為可能,人們?yōu)榻鉀Q訂貨點(diǎn)法的缺陷,提出了MRP (物料需求計(jì)劃)理論; 70年代的閉環(huán)MRP:隨著人們認(rèn)識(shí)的加深及計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的進(jìn)一步普及,MRP的理論范疇也得到了發(fā)展,為解決采購(gòu)、庫(kù)存、生產(chǎn)、銷售的管理,發(fā)展了生產(chǎn)能力需求計(jì)劃、車間作業(yè)計(jì)劃以及采購(gòu)作業(yè)計(jì)劃理論;
·80年代的MRPⅡ:隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,企業(yè)內(nèi)部信息得到充分共享,MRP的各子系統(tǒng)也得到了統(tǒng)一,形成了一個(gè)集采購(gòu)、庫(kù)存、生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)、工程技術(shù)等為一體的子系統(tǒng),發(fā)展了MRPⅡ理論。
· 到了90年代,隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的進(jìn)一步加劇,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)空間與范圍的進(jìn)一步擴(kuò)大,80年代MRPⅡ主要面向企業(yè)內(nèi)部資源全面計(jì)劃管理的思想逐步發(fā)展為90年代怎樣有效利用和管理整體資源的管理思想,ERP (Enterprise Resources Planning --企業(yè)資源計(jì)劃)隨之產(chǎn)生。ERP是由美國(guó)加特納公司(Gartner Group Inc.)在90年代初期首先提出的,當(dāng)時(shí)的解釋是根據(jù)計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展和供需鏈管理,推論各類制造業(yè)在信息時(shí)代管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)和變革。隨著人們認(rèn)識(shí)的不斷深入,ERP已經(jīng)被賦予了更深的內(nèi)涵。它強(qiáng)調(diào)供應(yīng)鏈的管理。除了傳統(tǒng)MRPⅡ系統(tǒng)的制造、財(cái)務(wù)、銷售等功能外,還增加了分銷管理、人力資源管理、運(yùn)輸管理、倉(cāng)庫(kù)管理、質(zhì)量管理、設(shè)備管理、決策支持等功能;支持集團(tuán)化、跨地區(qū)、跨國(guó)界運(yùn)行,其主要宗旨就是將企業(yè)各方面的資源充分調(diào)配和平衡,使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中全方位地發(fā)揮足夠的能力,從而取得更好的經(jīng)濟(jì)效益。由此可見:
1. 一個(gè)供需鏈管理的完善過程 不論是最初的庫(kù)存管理,還是后來的采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售的管理,再后來的財(cái)務(wù)、工程技術(shù)的管理,企業(yè)外部資源的管理等等,都是針對(duì)企業(yè)供需鏈的管理而不斷完善的一個(gè)過程。
2. 與計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展密切相關(guān) 這些企業(yè)管理思想的整個(gè)發(fā)展過程與計(jì)算機(jī)的發(fā)展息息相關(guān),而且越來越緊密。計(jì)算機(jī)技術(shù)成了實(shí)現(xiàn)它們的必要工具,計(jì)算機(jī)軟件是它們的主要載體。
3. 經(jīng)歷了一個(gè)相當(dāng)漫長(zhǎng)的時(shí)期 整個(gè)理論的發(fā)展隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、人們認(rèn)識(shí)的提高、相關(guān)技術(shù)的進(jìn)步,一步步發(fā)展起來。
國(guó)人對(duì)ERP理解的誤區(qū)
ERP的發(fā)展雖然在中國(guó)還是個(gè)新鮮事物,但在認(rèn)識(shí)上已經(jīng)有許多誤區(qū),ERP的思想和產(chǎn)品真正為廣大企業(yè)所理解,還需要作長(zhǎng)期的努力。如何正確理解ERP的思想,消除理解上的誤區(qū)是非常重要的一環(huán),以下就目前社會(huì)上常見的對(duì)ERP理解上的一些誤區(qū)作一分析。
1. ERP不適應(yīng)中國(guó)的國(guó)情 對(duì)一種新的管理思想的理解不能單憑國(guó)界來取舍,ERP在西方經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的國(guó)家經(jīng)過近半個(gè)世紀(jì)的不斷實(shí)踐、總結(jié)發(fā)展起來,目前仍在西方的許多企業(yè)中被使用,事實(shí)證明它確實(shí)是一種先進(jìn)的管理思想,能夠給企業(yè)帶來一定的經(jīng)濟(jì)效益。雖然東西方國(guó)情不同,企業(yè)的生存環(huán)境不同,例如,我國(guó)能源、交通等基礎(chǔ)設(shè)施的相對(duì)滯后,限制了采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售計(jì)劃的順利實(shí)施;市場(chǎng)管理機(jī)制不健全,造成了不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、合同意識(shí)淡薄、拖欠貨款現(xiàn)象嚴(yán)重。但是,中國(guó)五千年的歷史同樣培育了我們自已特有的管理文化,比如"全員管理"和"以人為本"。其實(shí)我們應(yīng)該善于發(fā)現(xiàn)國(guó)外管理思想中可借鑒的地方,洋為中用,客觀地理解ERP思想。
2. ERP是醫(yī)治企業(yè)的良方妙藥 不是任何企業(yè),只要上ERP項(xiàng)目,就可像有些資料中描述的那樣,降低庫(kù)存20%～35%,生產(chǎn)效率平均提高25%～40%,加班減少50%～90%……企業(yè)就像人一樣,有其生存、發(fā)展的全過程,也有其不同于其他企業(yè)的問題和特點(diǎn),因此不同的企業(yè)使用的效果是完全不同的。而且實(shí)施ERP是一個(gè)高投入、高風(fēng)險(xiǎn)的項(xiàng)目,運(yùn)用不當(dāng)或選擇有誤就很可能失敗。因此,企業(yè)在作出決策時(shí)一定要認(rèn)真分析,對(duì)癥下藥,選擇真正適合自己企業(yè)的軟件。
3. 中國(guó)企業(yè)還沒有發(fā)展到使用ERP的階段 進(jìn)入90年代,全球經(jīng)濟(jì)趨向一體化,中國(guó)即將加入世界貿(mào)易組織,國(guó)門大開,國(guó)內(nèi)企業(yè)面臨進(jìn)口產(chǎn)品的全面競(jìng)爭(zhēng)。具有網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、信息化三大特征的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,款款而至,企業(yè)管理思想、管理手段也在不斷地變革。政府機(jī)構(gòu)改革、職能轉(zhuǎn)換,丟掉了"等"、 "靠"、 "要" ,企業(yè)亟需自善其身,中國(guó)企業(yè)猶如一艘艘遠(yuǎn)洋的輪船,從波瀾不興的湖泊駛向充滿驚濤駭浪的海洋。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷,給我們的企業(yè)家留下了深刻印象。ERP是一種先進(jìn)的管理思想,有其發(fā)展的環(huán)境和應(yīng)用的基礎(chǔ),而且目前還在不斷地完善。中國(guó)企業(yè)因?yàn)樗幁h(huán)境不同,沒有與ERP完全適合的應(yīng)用基礎(chǔ),因此我們完全沒有必要用ERP的標(biāo)準(zhǔn)來衡量企業(yè)管理水平,更不應(yīng)該用消極的態(tài)度等待所謂的"使用ERP的階段",而應(yīng)該積極地研究、分析,創(chuàng)造條件,發(fā)展有中國(guó)特色的企業(yè)管理模式。
4.只有ERP才是先進(jìn)的管理思想 ERP只是先進(jìn)的管理思想中的一種,而世界各國(guó)都存在著各種各樣的有利于企業(yè)管理的思想,如來自日本的JIT(Just-In-Time)、來自德國(guó)的西馬克粗計(jì)劃系統(tǒng)、美國(guó)的最佳生產(chǎn)技術(shù)(OPT--Optimized Production Technology)等等,每種理論的產(chǎn)生都有其產(chǎn)生的市場(chǎng)需求和應(yīng)用環(huán)境。了解了西方企業(yè)管理理論的發(fā)展過程,對(duì)ERP的認(rèn)識(shí)也就更加明了。我們即不能成為ERP的崇拜者,認(rèn)為它是神秘的、無所不能的,也要看到它可利用的地方,客觀地認(rèn)識(shí)、評(píng)價(jià)ERP這種現(xiàn)代化的管理思想,從中找到國(guó)內(nèi)企業(yè)管理發(fā)展的道路。
企業(yè)管理面臨的問題
中國(guó)企業(yè)管理軟件的使用通常是從使用財(cái)務(wù)軟件開始。財(cái)務(wù)軟件在中國(guó)推廣、發(fā)展有10多年的歷史了,而目前國(guó)內(nèi)財(cái)務(wù)軟件的普及率僅占8%～10%。從國(guó)外企業(yè)管理軟件的發(fā)展過程中,我們同樣可以發(fā)現(xiàn)它也經(jīng)歷了相當(dāng)漫長(zhǎng)的時(shí)間。更何況我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展還比較落后,計(jì)算機(jī)普及率還不高,絕大多數(shù)企業(yè)所采用的管理方法還僅限于通過最高庫(kù)存、最低庫(kù)存、安全庫(kù)存、再訂貨點(diǎn)法等國(guó)外40年代所采用的方法管理庫(kù)存業(yè)務(wù),在這種情況下要讓企業(yè)直接采用現(xiàn)代化的管理思想來管理企業(yè),顯然是行不通的。因此,當(dāng)務(wù)之急,就是通過相應(yīng)的企業(yè)管理軟件按步就班、一步一個(gè)腳印地引導(dǎo)企業(yè)改善管理,規(guī)范業(yè)務(wù)流程,從最容易實(shí)現(xiàn)的財(cái)務(wù)處理開始,過渡到對(duì)供需鏈業(yè)務(wù)的管理,再到資源計(jì)劃、決策支持等,而這一切都是密切相關(guān)、環(huán)環(huán)相連的。如果基本業(yè)務(wù)的處理數(shù)據(jù)還不準(zhǔn)確,如庫(kù)存記錄不夠準(zhǔn)確,企業(yè)內(nèi)部各個(gè)環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)沒有得到實(shí)時(shí)監(jiān)控,全面企業(yè)管理的基礎(chǔ)沒有打好,則建立在這些數(shù)據(jù)之上的資源計(jì)劃、決策支持就無從談起。作為企業(yè)家們不能急,也不能等,而要積極行動(dòng)起來,認(rèn)真分析企業(yè)的現(xiàn)狀及存在的問題,對(duì)癥下藥,一步步實(shí)現(xiàn)全面企業(yè)管理的最終目標(biāo)
ERP的主要功能模塊簡(jiǎn)介
以往我們總是以某個(gè)產(chǎn)品為背景來介紹ERP系統(tǒng)，但是由于各個(gè)廠家產(chǎn)品的風(fēng)格與側(cè)重點(diǎn)不盡相同，因而其ERP產(chǎn)品的模塊結(jié)構(gòu)也相差較大。對(duì)于初次了解ERP的讀者來說，有時(shí)可能會(huì)覺得弄不清到底哪個(gè)才是真正的ERP系統(tǒng)。所以，在這里，我們想撇開實(shí)際的產(chǎn)品，從企業(yè)的角度來簡(jiǎn)單描述一下ERP系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)，即ERP能夠?yàn)槠髽I(yè)做什么。它的模塊功能到底包含哪些內(nèi)容，這才是我們敘述的重點(diǎn)。
ERP是將企業(yè)所有資源進(jìn)行整合集成管理，簡(jiǎn)單的說是將企業(yè)的三大流：物流，資金流，信息流進(jìn)行全面一體化管理的管理信息系統(tǒng)。它的功能模塊以不同于以往的MRP或MRPII的模塊，它不僅可用于生產(chǎn)企業(yè)的管理，而且在許多其它類型的企業(yè)如一些非生產(chǎn)，公益事業(yè)的企業(yè)也可導(dǎo)入ERP系統(tǒng)進(jìn)行資源計(jì)劃和管理。這里我們將仍然以典型的生產(chǎn)企業(yè)為例子來介紹ERP的功能模塊。
在企業(yè)中，一般的管理主要包括三方面的內(nèi)容：生產(chǎn)控制(計(jì)劃、制造)、物流管理(分銷、采購(gòu)、庫(kù)存管理)和財(cái)務(wù)管理(會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)管理)。這三大系統(tǒng)本身就是集成體，它們互相之間有相應(yīng)的接口，能夠很好的整合在一起來對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理。另外，要特別一提的是，隨著企業(yè)對(duì)人力資源管理重視的加強(qiáng)，已經(jīng)有越來越多的ERP廠商將人力資源管理納入了ERP系統(tǒng)的一個(gè)重要組成部分，對(duì)這一功能，我們也會(huì)進(jìn)行一下簡(jiǎn)要的介紹。
財(cái)務(wù)管理模塊
企業(yè)中，清晰分明的財(cái)務(wù)管理是極其重要的。所以，在ERP整個(gè)方案中它是不可或缺的一部分。ERP中的財(cái)務(wù)模塊與一般的財(cái)務(wù)軟件不同，作為ERP系統(tǒng)中的一部分，它和系統(tǒng)的其它模塊有相應(yīng)的接口，能夠相互集成，比如：它可將由生產(chǎn)活動(dòng)、采購(gòu)活動(dòng)輸入的信息自動(dòng)計(jì)入財(cái)務(wù)模塊生成總賬、會(huì)計(jì)報(bào)表，取消了輸入憑證繁瑣的過程，幾乎完全替代以往傳統(tǒng)的手工操作。一般的ERP軟件的財(cái)務(wù)部分分為會(huì)計(jì)核算與財(cái)務(wù)管理兩大塊。
一、會(huì)計(jì)核算
會(huì)計(jì)核算主要是記錄、核算、反映和分析資金在企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的變動(dòng)過程及其結(jié)果。它由總賬、應(yīng)收賬、應(yīng)付帳、現(xiàn)金、固定資產(chǎn)、多幣制等部分構(gòu)成。
1.總帳模塊： 它的功能是處理記賬憑證輸入、登記，輸出日記賬、一般明細(xì)賬及總分類賬，編制主要會(huì)計(jì)報(bào)表。它是整個(gè)會(huì)計(jì)核算的核心，應(yīng)收帳、應(yīng)付帳、固定資產(chǎn)核算、現(xiàn)金管理、工資核算、多幣制等各模塊都以其為中心來互相信息傳遞。
2.應(yīng)收帳模塊: 是指企業(yè)應(yīng)收的由于商品賒欠而產(chǎn)生的正�？蛻羟房顜�。它包括發(fā)票管理、客戶管理、付款管理、帳齡分析等功能。
它和客戶訂單、發(fā)票處理業(yè)務(wù)相聯(lián)系，同時(shí)將各項(xiàng)事件自動(dòng)生成記賬憑證，導(dǎo)入總賬。
3.應(yīng)付帳模塊: 會(huì)計(jì)里的應(yīng)付帳是企業(yè)應(yīng)付購(gòu)貨款等帳，它包括了發(fā)票管理、供應(yīng)商管理、支票管理、帳齡分析等。它能夠和采購(gòu)模塊、庫(kù)存模塊完全集成以替代過去繁瑣的手工操作。
4.現(xiàn)金管理模塊: 它主要是對(duì)現(xiàn)金流入流出的控制以及零用現(xiàn)金及銀行存款的核算。它包括了對(duì)硬幣、紙幣、支票、匯票和銀行存款的管理。在ERP中提供了票據(jù)維護(hù)、票據(jù)打印、付款維護(hù)、銀行清單打印、付款查詢、銀行查詢和支票查詢等和現(xiàn)金有關(guān)的功能。
此外，它還和應(yīng)收帳、應(yīng)付帳、總賬等模塊集成，自動(dòng)產(chǎn)生憑證，過入總賬。
5.固定資產(chǎn)核算模塊: 即完成對(duì)固定資產(chǎn)的增減變動(dòng)以及折舊有關(guān)基金計(jì)提和分配的核算工作。它能夠幫助管理者對(duì)目前固定資產(chǎn)的現(xiàn)狀有所了解，并能通過該模塊提供的各種方法來管理資產(chǎn)，以及進(jìn)行相應(yīng)的會(huì)計(jì)處理。
它的具體功能有：登錄固定資產(chǎn)卡片和明細(xì)賬，計(jì)算折舊，編制報(bào)表，以及自動(dòng)編制轉(zhuǎn)賬憑證，并轉(zhuǎn)入總賬。它和應(yīng)付帳、成本、總賬模塊集成。
6.多幣制模塊: 這是為了適應(yīng)當(dāng)今企業(yè)的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)，對(duì)外幣結(jié)算業(yè)務(wù)的要求增多而產(chǎn)生的。多幣制將企業(yè)整個(gè)財(cái)務(wù)系統(tǒng)的各項(xiàng)功能以各種幣制來表示和結(jié)算，且客戶訂單、庫(kù)存管理及采購(gòu)管理等也能使用多幣制進(jìn)行交易管理。
多幣制和應(yīng)收帳、應(yīng)付帳、總帳、客戶訂單、采購(gòu)等各模塊都有接口，可自動(dòng)生成所需數(shù)據(jù)。
7.工資核算模塊: 自動(dòng)進(jìn)行企業(yè)員工的工資結(jié)算、分配、核算以及各項(xiàng)相關(guān)經(jīng)費(fèi)的計(jì)提。它能夠登錄工資、打印工資清單及各類匯總報(bào)表，計(jì)算計(jì)提各項(xiàng)與工資有關(guān)的費(fèi)用，自動(dòng)做出憑證，導(dǎo)入總賬。這一模塊是和總帳，成本模塊集成的。
8.成本模塊: 它將依據(jù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、工作中心、工序、采購(gòu)等信息進(jìn)行產(chǎn)品的各種成本的計(jì)算，以便進(jìn)行成本分析和規(guī)劃。還能用標(biāo)準(zhǔn)成本或平均成本法按地點(diǎn)維護(hù)成本。
二、財(cái)務(wù)管理
財(cái)務(wù)管理的功能主要是基于會(huì)計(jì)核算的數(shù)據(jù)，再加以分析，從而進(jìn)行相應(yīng)的預(yù)測(cè)，管理和控制活動(dòng)。它側(cè)重于財(cái)務(wù)計(jì)劃、控制、分析和預(yù)測(cè)：
財(cái)務(wù)計(jì)劃：根據(jù)前期財(cái)務(wù)分析做出下期的財(cái)務(wù)計(jì)劃、預(yù)算等。
財(cái)務(wù)分析：提供查詢功能和通過用戶定義的差異數(shù)據(jù)的圖形顯示進(jìn)行財(cái)務(wù)績(jī)效評(píng)估，帳戶分析等。
財(cái)務(wù)決策：財(cái)務(wù)管理的核心部分，中心內(nèi)容是作出有關(guān)資金的決策，包括資金籌集、投放及資金管理。
生產(chǎn)控制管理模塊
這一部分是ERP系統(tǒng)的核心所在，它將企業(yè)的整個(gè)生產(chǎn)過程有機(jī)的結(jié)合在一起，使得企業(yè)能夠有效的降低庫(kù)存，提高效率。同時(shí)各個(gè)原本分散的生產(chǎn)流程的自動(dòng)連接，也使得生產(chǎn)流程能夠前后連貫的進(jìn)行，而不會(huì)出現(xiàn)生產(chǎn)脫節(jié)，耽誤生產(chǎn)交貨時(shí)間。
生產(chǎn)控制管理是一個(gè)以計(jì)劃為導(dǎo)向的先進(jìn)的生產(chǎn)、管理方法。首先，企業(yè)確定它的一個(gè)總生產(chǎn)計(jì)劃，再經(jīng)過系統(tǒng)層層細(xì)分后，下達(dá)到各部門去執(zhí)行。即生產(chǎn)部門以此生產(chǎn)，采購(gòu)部門按此采購(gòu)等等。
1.主生產(chǎn)計(jì)劃
它是根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃、預(yù)測(cè)和客戶訂單的輸入來安排將來的各周期中提供的產(chǎn)品種類和數(shù)量，它將生產(chǎn)計(jì)劃轉(zhuǎn)為產(chǎn)品計(jì)劃，在平衡了物料和能力的需要后，精確到時(shí)間、數(shù)量的詳細(xì)的進(jìn)度計(jì)劃。是企業(yè)在一段時(shí)期內(nèi)的總活動(dòng)的安排，是一個(gè)穩(wěn)定的計(jì)劃，是以生產(chǎn)計(jì)劃、實(shí)際訂單和對(duì)歷史銷售分析得來的預(yù)測(cè)產(chǎn)生的。
2.物料需求計(jì)劃
在主生產(chǎn)計(jì)劃決定生產(chǎn)多少最終產(chǎn)品后，再根據(jù)物料清單，把整個(gè)企業(yè)要生產(chǎn)的產(chǎn)品的數(shù)量轉(zhuǎn)變?yōu)樗枭a(chǎn)的零部件的數(shù)量，并對(duì)照現(xiàn)有的庫(kù)存量，可得到還需加工多少，采購(gòu)多少的最終數(shù)量。這才是整個(gè)部門真正依照的計(jì)劃。
3.能力需求計(jì)劃
它是在得出初步的物料需求計(jì)劃之后，將所有工作中心的總工作負(fù)荷，在與工作中心的能力平衡后產(chǎn)生的詳細(xì)工作計(jì)劃，用以確定生成的物料需求計(jì)劃是否是企業(yè)生產(chǎn)能力上可行的需求計(jì)劃。能力需求計(jì)劃是一種短期的、當(dāng)前實(shí)際應(yīng)用的計(jì)劃。
4.車間控制
這是隨時(shí)間變化的動(dòng)態(tài)作業(yè)計(jì)劃，是將作業(yè)分配到具體各個(gè)車間，再進(jìn)行作業(yè)排序、作業(yè)管理、作業(yè)監(jiān)控。
5.制造標(biāo)準(zhǔn)
在編制計(jì)劃中需要許多生產(chǎn)基本信息，這些基本信息就是制造標(biāo)準(zhǔn)，包括零件、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、工序和工作中心，都用唯一的代碼在計(jì)算機(jī)中識(shí)別。
a零件代碼，對(duì)物料資源的管理，對(duì)每種物料給予唯一的代碼識(shí)別。
b物料清單，定義產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的技術(shù)文件，用來編制各種計(jì)劃。
c工序，描述加工步驟及制造和裝配產(chǎn)品的操作順序。它包含加工工序順序，指明各道工序的加工設(shè)備及所需要的額定工時(shí)和工資等級(jí)等。
d工作中心，使用相同或相似工序的設(shè)備和勞動(dòng)力組成的，從事生產(chǎn)進(jìn)度安排、核算能力、計(jì)算成本的基本單位。 |
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